售后服務

售后服務承諾函

洛陽市漢銘電器成套設備有限公司為保證本公司生產的設備質量特作如下承諾：

　　1. 供方保證嚴格按照GB7251-1997、ZBK36001-89及買方的技術要求，精心設計制造，保質保量，全面履行合同，向買方提供質量可靠的合格品。

　　2. 供方保證所進行的二次回路設計，達到科學先進、經濟合理、安全可靠，保證滿足買方的使用要求。二次回路按鈕、信號燈全部選用施耐德(中國)電氣有限公司產品，提高產品可靠性。供方是施耐德(中國)有限公司產品授權合作配套廠家。

　　3. 有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。

　　4. 按需方要求的時間到現場進行技術服務，指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、分部與整套試運及試生產。

　　5. 對于需方選購的與合同設備有關的配套設備，供方應主動提供滿足設備接口要求的技術條件和資料。

　　6. 嚴格執行供需雙方就有關問題召開的會議紀要或簽定的協議。

　　7. 按合同規定為需方組織有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業務培訓。

　　8. 加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程。

　　9. 接到需方反映的質量問題信息后，在24小時之內作出答復(以傳真或E-mail形式)，并及時提供(質保期后有償)備品備件。做到用戶對質量不滿意，服務不停止。隨時滿足需方對備品備件的要求。

　　10.無論在任何情況下，供方決不以任何理由刁難需方。

　　11.若中標，本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。

　　12.供方負責電器設備的一、二次回路的設計，并提供詳細的技術資料(包括接線圖、合格證及元器件使用說明書)。

　　洛陽市漢銘電器成套設備有限公司售后服務人員及聯系電話

　　售后服務熱線：孫建國：13803883066 (24小時)

　　技術支持：雷曉峰：13837933368

　　安世偉：13803796583

　　柴海彬：18638866034

　　趙龍龍：18637959883